1. İade Şartları

  • Ürünün iade edilebilmesi için teslim tarihinden itibaren [14 gün] içinde iade talebinde bulunulmalıdır.
  • İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
  • Kişiye özel ürünler, hijyen ürünleri veya [ürün türüne göre iade alınamayacak diğer ürünler] iade edilemez.

2. İade Süreci

  • İade talebinde bulunmak için lütfen [site iletişim kanallarını veya müşteri hizmetleri numarasını] kullanarak bizimle iletişime geçin.
  • Talebiniz onaylandıktan sonra, iade için gerekli olan [iade formunu veya gönderi bilgilerini] e-posta yoluyla size ileteceğiz.
  • Ürünü, iade onayı alındıktan sonra [belirtilen kargo şirketi veya kendi seçtiğiniz bir taşıyıcı ile] geri gönderebilirsiniz.
  • Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli incelemeler yapılacak ve şartlara uygun ise iade işleminiz başlatılacaktır.

3. İade Edilecek Tutar ve Ödeme

  • İade edilen ürünün bedeli, [ödeme yönteminize göre kredi kartı iadesi veya banka havalesi ile] size geri ödenecektir.
  • İadenin işlenmesi ve ödemenin hesabınıza yansıması [5-10 iş günü] sürebilir.
  • İade kargo ücreti müşteriye aittir, ancak hasarlı veya yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

4. Değişim Politikası

  • Değişim talepleri, ürünün stokta bulunmasına bağlı olarak değerlendirilir. [Belirli ürünler için değişim yapılmamaktadır; bu durumda iade süreci uygulanır.]
  • Değişim talebi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve [değişim prosedürüne] uygun şekilde ürünü bize gönderin.

5. İade Edilemeyen Ürünler

  • İlgili yasalar gereğince, kişiye özel olarak hazırlanan, hijyen standartlarına uyması gereken veya [başka nedenlerle iade edilemeyecek] ürünler iade alınamamaktadır.
  • [Özel olarak listelenen ürün türleri veya hizmetler burada belirtilmelidir.]

6. Müşteri Destek

  • İade veya değişim sürecinizle ilgili sorularınız için [müşteri hizmetleri numarası veya e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Not: Bu iade politikası [firma adı] tarafından güncellenebilir; en güncel bilgileri almak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.